La Cámara de Apelaciones de Comodoro Rivadavia condenó a FCA S.A. y a la concesionaria El Tenaz Automotores S.A. a pagar más de 47 millones de pesos por la falta de entrega de un vehículo adjudicado en un plan de ahorro.
La Cámara de Apelaciones de Comodoro Rivadavia dictó una condena contra la administradora FCA S.A. de Ahorro para Fines Determinados y la concesionaria El Tenaz Automotores S.A., tras un litigio de cuatro años originado por la falta de entrega de un vehículo adjudicado.
La causa se inició en marzo de 2016, cuando se suscribió un plan de ahorro de 84 cuotas para un Fiat Palio. En octubre de 2020, el cliente adquirió por cesión los derechos del contrato, que ya contaba con 55 cuotas pagas. Un mes después, el plan resultó adjudicado por sorteo.
El demandante solicitó formalmente el vehículo el 27 de octubre de 2020, optó por un cambio de modelo a un Fiat Argo HGT y abonó $188.742,12 en concepto de derecho de adjudicación y diferencia de valor. El plazo máximo de entrega era de 120 días corridos, con vencimiento en abril de 2021, pero el automóvil nunca fue entregado.
Durante el juicio, FCA S.A. alegó fuerza mayor debido a restricciones a las importaciones impuestas por el Gobierno Nacional. La investigación judicial reveló, mediante informes de la Inspección General de Justicia (IGJ), que la empresa conocía estas dificultades antes de las adjudicaciones y omitió informar a los ahorristas.
La sentencia de primera instancia indicó que FCA implementó un mecanismo de aviso de demoras recién al momento de la adjudicación, lo que impidió al suscriptor tomar una decisión informada. El cliente rescindió el contrato en septiembre de 2021.
Tras el fracaso de la instancia administrativa en Defensa del Consumidor, el reclamo fue judicializado en febrero de 2022. En abril de 2024, el Juzgado Civil y Comercial N° 1 dictó la primera condena. En diciembre de 2024, la Cámara de Apelaciones confirmó y endureció las sanciones, fijando una condena superior a los 47 millones de pesos.
El monto se compone de: reintegro de cuotas por $41.872.535,53 (66 cuotas abonadas, calculadas al valor de la alícuota vigente a enero de 2025, de $334.264,37); daño punitivo por $4.000.000; daño moral por $1.000.000; y reintegro de cargos administrativos por $188.742,12.
Durante 2025, FCA S.A. intentó liquidar la deuda utilizando un valor de cuota desactualizado de $120.177,07. El tribunal advirtió que la empresa había reconocido extrajudicialmente mediante carta documento en enero de 2025 que el valor de la alícuota era de $334.264,37. En octubre de 2025, la jueza Natalia Venter aprobó la liquidación definitiva por $41.872.535,53 en concepto de reintegro de cuotas. Esta decisión fue ratificada en abril de 2026 por la Cámara.