La entidad provincial publicó una serie de pautas para detectar mensajes sospechosos y evitar el robo de claves, tokens y credenciales, en el marco del Mes de la Concienciación sobre la Ciberseguridad.
El Banco del Chubut difundió una serie de recomendaciones para que sus clientes puedan detectar intentos de fraude y proteger sus datos personales y financieros. La iniciativa se desarrolla durante octubre, considerado internacionalmente el Mes de la Concienciación sobre la Ciberseguridad, una campaña que busca promover prácticas más seguras frente al crecimiento de las amenazas digitales.
Bajo el lema “No se lo pongas fácil a los ciberdelincuentes”, la entidad provincial busca generar conciencia sobre situaciones que pueden parecer habituales, pero que muchas veces son utilizadas por delincuentes para obtener información confidencial, acceder a cuentas o concretar transferencias.
El Banco del Chubut lleva más de cuatro años realizando campañas de sensibilización a través de sus redes sociales, medios de comunicación y comunicaciones destinadas a clientes y proveedores. En esta oportunidad, el objetivo es reforzar esas herramientas y brindar pautas concretas para actuar ante posibles situaciones de riesgo.
LAS SEÑALES QUE PUEDEN ADVERTIR UNA ESTAFA
Entre los principales indicios de alerta aparecen los mensajes que buscan generar urgencia o preocupación, por ejemplo, aquellos que advierten sobre el supuesto bloqueo o suspensión de una cuenta, o que ofrecen premios inesperados.
También se recomienda prestar especial atención cuando el contacto proviene de números, remitentes o dominios desconocidos, o cuando se solicitan claves, PIN, tokens, códigos de autenticación o transferencias de dinero.
Los enlaces extraños o acortados constituyen otra señal de alerta. Frente a este tipo de comunicaciones, el Banco aconseja no ingresar a los enlaces ni proporcionar información y comprobar la situación mediante un canal oficial e independiente.
Entre los hábitos recomendados se encuentra además el uso de autenticación multifactor (MFA) y, cuando estén disponibles, las llaves de acceso o passkeys. También es importante mantener actualizados los teléfonos, computadoras, sistemas operativos y aplicaciones.
La entidad remarcó que las contraseñas, códigos de MFA y tokens no deben compartirse con terceros y que tampoco deben aprobarse accesos que el usuario no haya iniciado.
Otro de los consejos apunta al uso de herramientas de inteligencia artificial. El Banco recomienda no introducir información confidencial, contraseñas o credenciales en servicios de IA que no estén autorizados. Además, llamó a tener especial cuidado con la información personal que se publica en Internet, ya que esos datos pueden ser utilizados posteriormente para intentar engañar a las víctimas.
DÓNDE COMUNICARSE ANTE UN POSIBLE FRAUDE
Ante un mensaje sospechoso o un posible caso de fraude relacionado con Homebanking, los clientes del Banco del Chubut pueden comunicarse con Red Link durante las 24 horas, los 7 días de la semana, a través del 0800-888-5465 o del 011-4319-5465.
Para otras consultas vinculadas con el Banco, los usuarios de servicios financieros que sean consumidores finales pueden comunicarse al 2804-480170, de lunes a viernes de 8 a 15:15. En el caso de clientes comerciales o personas jurídicas, se encuentra disponible el 011-5438-1755.
También es posible realizar consultas personalmente en las sucursales del Banco del Chubut, de lunes a viernes de 8 a 13, mientras que la sucursal de Buenos Aires atiende de 10 a 15.
Desde la entidad remarcaron que la prevención depende en buena medida de incorporar hábitos de seguridad digital en las actividades cotidianas y recurrir siempre a los canales oficiales ante cualquier comunicación que genere dudas o solicite información sensible. La recomendación central es simple: ante la urgencia, la presión o el pedido de datos confidenciales, detenerse, no hacer clic y verificar antes de actuar.