El Instituto Provincial de la Vivienda y Desarrollo Urbano de Chubut implementó una aplicación móvil que permite a los adjudicatarios abonar las cuotas de sus viviendas y consultar el estado de sus créditos.
El Instituto Provincial de la Vivienda y Desarrollo Urbano (IPVyDU) presentó la aplicación móvil “IPV Pagos”, mediante la cual los adjudicatarios de viviendas podrán abonar las cuotas de sus créditos y realizar consultas sobre su estado de cuenta.
La presentación se realizó en la Sala de Reuniones de la sede del organismo provincial en la ciudad de Rawson y contó con la participación del gerente general del IPV, Alejandro Asensio; la directora de la Dirección de Crédito Hipotecario y Cobranzas, Valeria Bowson; el director de Informática, Marcos Coll; la directora del Área Social, Mónica Daroca; y la directora de Asuntos Jurídicos, Leticia Sanguinetti.
Según se informó, la implementación forma parte del proceso de modernización de los servicios del Instituto y busca incorporar herramientas digitales que simplifiquen las gestiones y faciliten el vínculo de los adjudicatarios con el IPV.
Funcionalidades de la aplicación
A partir del lanzamiento, el usuario podrá consultar si su crédito está habilitado para realizar pagos, conocer el monto total de la deuda y el estado actual del crédito. También permite visualizar la información del beneficiario, los datos de la vivienda, los antecedentes del crédito y el refinanciamiento, en caso de existir.
La aplicación dispone de accesos rápidos a las funcionalidades de Cuotas a Pagar (Deudas), Cuotas Pagadas, Actualización de Datos (correo electrónico y número de teléfono) y Contacto Institucional, donde se encuentran disponibles los canales oficiales de comunicación del IPV Chubut, como el correo electrónico y el teléfono de contacto.
Además, el usuario tendrá la posibilidad de actualizar su correo electrónico y número de teléfono para mantener su información de contacto vigente. Asimismo, podrá acceder a la sección de Preguntas Frecuentes mediante el botón «¿Necesitas ayuda?», donde encontrará respuestas a las consultas más comunes sobre el uso de la aplicación y el proceso de pago.
Declaraciones del gerente general
El gerente general del IPV, Alejandro Asensio, destacó las políticas públicas de la gestión provincial para brindar nuevas posibilidades a los adjudicatarios para atender y solucionar los problemas que se presentan a la hora de tener sus cuotas al día.
Asensio también destacó que la App IPV Pagos es un trabajo realizado en conjunto por distintas áreas del organismo provincial, como Cobranzas, Social, Informática y Legal, y la calificó como una herramienta importante para pagar y para realizar otras consultas o actualizar datos personales.
«Esta iniciativa se integra dentro del plan estratégico del Gobierno, cuyo objetivo es unificar soluciones tecnológicas que agilicen y optimicen los trámites de las familias chubutenses. La App IPV Pagos es una vía rápida, segura y cómoda para gestionar y abonar las cuotas desde cualquier lugar», afirmó el funcionario.
Instalación y activación
Para utilizar la aplicación, el primer paso es registrarse en la página web del Gobierno del Chubut, www.chubut.gov.ar, o por medio de la aplicación DINO. Se aclaró que la persona que se registre deberá ser el titular de la vivienda.
Luego, los adjudicatarios deberán descargar la aplicación disponible para dispositivos Android y Apple, e ingresar con el usuario y contraseña creados en el acceso de la página de Gobierno.
Una vez en la aplicación, podrán modificar sus datos en caso de ser necesario y acceder a la información de su estado de cuenta (cuotas abonadas, adeudadas y saldos). También tendrán acceso directo a los canales de comunicación con el área de Cobranzas del organismo (WhatsApp y correo electrónico).
Consultas
El IPV informó que los adjudicatarios que necesiten ayuda para descargar la aplicación, registrarse o activarla podrán acercarse al Instituto Provincial de la Vivienda en Rawson o a la Delegación más cercana a su domicilio. También podrán realizar consultas al correo electrónico [email protected], indicando DNI y nombre completo.