La aplicación de mensajería WhatsApp sufrió una interrupción global este lunes que impidió a miles de usuarios enviar fotos, stickers y otros archivos multimedia, además de provocar fallas en el envío de mensajes y en WhatsApp Web.
Miles de usuarios de WhatsApp en distintos países reportaron este lunes 3 de agosto una caída del servicio que generó problemas para enviar fotos, stickers y otros archivos multimedia. La falla comenzó a registrarse cerca de las 18 (hora argentina) y rápidamente se multiplicaron las quejas en redes sociales y plataformas especializadas.
Según los reportes publicados en Downdetector, el inconveniente más frecuente fue la imposibilidad de enviar imágenes por los chats. También hubo usuarios que no pudieron subir fotos a los estados, compartir stickers o utilizar con normalidad WhatsApp Web.
Además del envío de contenido multimedia, algunos afectados informaron fallas para enviar y recibir mensajes, problemas de conexión con los servidores de la aplicación e interrupciones en la versión para computadoras.
“WhatsApp no me deja enviar fotos ni stickers” y “No puedo subir imágenes al estado” fueron algunos de los mensajes que se repitieron durante la tarde en las redes sociales.
Hasta el momento, Meta no informó oficialmente qué provocó la caída ni cuánto demorará la normalización total del servicio. Sin embargo, usuarios de distintos países comenzaron a señalar que algunas funciones empezaron a restablecerse de forma progresiva, aunque todavía persistían inconvenientes en determinados casos.
Ante este tipo de fallas, la recomendación es verificar que la aplicación esté actualizada y esperar a que el servicio se normalice, ya que el inconveniente depende de los servidores de WhatsApp y no de los dispositivos de los usuarios.