La cooperativa habilitó un sistema digital para consultas, gestiones y reclamos a través de WhatsApp, redes sociales y su sitio web.
La Cooperativa de Servicios Públicos de Puerto Madryn (Servicoop) presentó un nuevo canal de comunicación digital: un asistente virtual que permite a los usuarios realizar consultas, gestiones y reclamos desde distintas plataformas.
Los interesados pueden contactarse a través de WhatsApp al 280 505-7514, por Instagram, Facebook o mediante el asistente virtual disponible en la página web de la cooperativa.
Para acceder al servicio digital, se requiere el número de NIS que figura en la factura del usuario. El sistema permite consultar ese dato con el asistente virtual y lo almacena para futuras gestiones. Entre las opciones disponibles se encuentran la realización de reclamos de suministros, la alerta sobre peligros en la vía pública y la consulta del estado de la factura, todo vinculado directamente con el sistema de guardias de la cooperativa.
Según informó la entidad, la incorporación de esta herramienta forma parte de un proceso de inversión y modernización de las vías de comunicación.