Un pasajero neuquino demandó a la empresa tras la cancelación de dos vuelos a Córdoba en septiembre de 2024. La jueza María Carolina Pandolfi condenó a Flybondi por incumplimiento contractual, pero rechazó el daño punitivo.
La Justicia Federal de Neuquén condenó a la aerolínea Flybondi a pagar una indemnización de $1.376.641 a un pasajero por la cancelación de dos vuelos, en un fallo que reconoció el incumplimiento contractual de la empresa pero rechazó la mayor parte de los reclamos del demandante, que había solicitado más de $7,4 millones.
La sentencia, dictada por la jueza federal María Carolina Pandolfi, analizó un conflicto originado en septiembre de 2024, cuando un vecino de Neuquén compró dos pasajes para viajar a Córdoba y ambos servicios fueron cancelados por Flybondi bajo el argumento de «razones operativas». Ante la falta de alternativas, el pasajero adquirió un nuevo pasaje en Aerolíneas Argentinas y viajó por una ruta alternativa con escala en Mendoza.
En su demanda, el pasajero reclamó el reintegro de los pasajes, el costo del nuevo viaje, una indemnización por daño moral y la aplicación de daño punitivo, sosteniendo que la empresa no brindó asistencia suficiente y demoró la devolución del dinero abonado. Flybondi rechazó los argumentos y aseguró que las cancelaciones respondieron a cuestiones operativas, afirmando que el reintegro se realizó el 14 de noviembre de 2024.
Al resolver el expediente, la magistrada consideró acreditado el incumplimiento contractual por parte de la aerolínea y observó que la empresa no explicó cuáles fueron las razones operativas que motivaron las cancelaciones. Sin embargo, descartó la aplicación del daño punitivo y redujo de manera significativa los montos reclamados.
La demanda concluyó con una condena que reconoció el daño material y el daño moral, este último fijado en $500.000. El resarcimiento total quedó establecido en $1.376.641, muy por debajo de la pretensión económica inicial del pasajero, que superaba los $7,4 millones.
Este fallo se suma a otros reclamos contra la aerolínea low cost en la región, que ha sido objeto de múltiples quejas por cancelaciones y demoras en sus servicios. La compañía opera en el Aeropuerto de Neuquén con vuelos a diversos destinos del país.