Tras una publicación de la cantante española relacionada con la final del Mundial 2026, varios asistentes buscan cancelar sus tickets para los conciertos en el Movistar Arena. Se detalla el procedimiento según la Ley de Defensa del Consumidor.
La cantante española Rosalía tiene previstas cuatro presentaciones en el Movistar Arena de Buenos Aires. Tras compartir en sus redes sociales una publicación vinculada a la final del Mundial 2026, algunos compradores iniciaron gestiones para cancelar sus entradas o ponerlas a la venta.
La publicación que generó reacciones fue un video de la influencer Mia Khalifa, reposteado por Rosalía, en el que se celebraba la consagración de España sobre la Selección argentina. El mensaje incluía la canción “La Perla”, de su álbum Lux, y fue interpretado por usuarios como despectivo hacia Argentina. En redes sociales se multiplicaron los cuestionamientos y los llamados a no asistir a los recitales.
Para quienes deseen solicitar el reintegro del dinero, la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240) establece el “derecho de arrepentimiento” para compras realizadas a distancia, dentro de los plazos y condiciones previstos. El reclamo debe efectuarse antes de la fecha de cada espectáculo y el reembolso se realiza por el mismo medio de pago.
El trámite es digital y se gestiona a través del soporte oficial del recinto. Los pasos son:
- Redactar un correo electrónico a [email protected].
- Adjuntar comprobante o confirmación de compra, entradas digitales y comprobante de pago.
- Incluir en el cuerpo del mail: nombre completo del titular, DNI y código o número de orden del ticket.
Una vez enviado el correo con la documentación, la cancelación queda asentada y se inicia el procesamiento del reembolso.